최강 김서준님의 블로그~

홈플러스에 실망한 닌텐도 스위치 예약구매, 마리오 오딧세이

작성일 작성자 왕자님꺼

17.12.01


개인적으로는....


이마트를 별로 안좋아 했었어요.....


거의 싫어한다고 생각해도 될만큼에......(이유는 없어요)


반대로 홈플은 좋아했어요...


똑같이 이유는 없어요....


.... .근데 닌텐도 스위치 예약구매 이후로 바뀌었네요.......


본사 고객센타의 고객한테 하는 거짓말에 질려버렸구요....


홈플 아예 안가진 않겠지만.... 왠만하면 안가려고 노력할듯 하네요...


최소한... 거짓말은 하지 말아야 한다고 생각하는데.... 그 거짓말에 질려버렸네요...


...


...


여하튼 각설하고...


홈플 오프라인 매장가서 재고 없어서 못주고 못 판다던 스위치를


카드 내밀며 결제해달라니까 서랍밑에서 "짜잔~!" 하고 나와서 결제하고 가지고 나왔어요...







스위치 앞 액정에 기스 많이 난다고....


꼭 보호필름 붙이라는 말은 많더라구요...





조이콘 그냥 들고하면 날라갈까봐 손목에 꼭 걸고 하라고....... ㅎ







말로는 한국어라고 나오는데...


시스템 자체가 영어네요... 한국어로 택해도...



티비에 연결해서 나머지 셋팅중...


한국어를 골라도 시스템은 영어 ㅋ




마리오 오딧세이...




그날 택배로 온 스위치 부속들....




ㅎㅎㅎㅎ


...


쓰다보니 또 홈플사건에 짜증이나서..


간단히 써보자면...


1. 홈플에서 11월 16일 예약구매함.


2. 예약구매한 사람들의 대부분이 11월 30일 발송 12월 1일 받는것으로 알고있슴


3. 11월 30일 문자옴 12월 6일 14~18시에 배송예정이며, 


   이때 집에 사람이 없스면 배송 안해주며, 배송일자는 변경불가


4. 당시 홈플 매장엔 스위치 재고가 있스며 판매중이었슴.


5. 홈플 고객센타에 항의


6. 자기가 할수 있는게 없다. 기다려라...


7. 이게 말이 되는거냐... 왜 예약구매자는 늦게 주고 바로 매장가면 살수있는게 말이 되냐.


8. 매장 물건이랑 홈플 예약구매 물건이랑 (?) 다른거다. 라고 답함


9. 더 항의하니.. "전체 취소 가능하신데, 전체 취소 해드릴까요??".... 갑자기 고객센타에서 나온말...


10. 높은사람 바꿔라..


11. 높은사람왈 "나도 할수 있는게 없다, 여직원이 그런건 재교육 시키겠다."


12. 그럼 6일 14~18시에 받는다는걸 내가 6일 오전에 홈플가서 직접수령 하겠다.


13. "알아보고 연락주겠다"...... 조금있다 온 연락..."직접수령도 14시 이후에 가라. 그전엔 거기 물건 없다"


14. 몇시간뒤 그냥 가서 사려고 홈플 고객센타에 지점에 재고 확인 문의함.


15. 재고 없다고 연락옴.


16. 몇시간뒤 지점 가서 스위치 있냐고 물어봄.


17. "어떤색으로 드릴까요??"..................... 바로 결제하고 삼


18. 예약구매자고 본사 고객센터에서 없다던 재고를 내가 샀는데 어떻게 된거냐 말함.


19. 뭐라 뭐라 하던말중에..... "혹시 놓고가시면 안되시나요???"


20. 이미 결제한 물건을 내가 놓고가는게 말이 되냐 물음.


21. 산 스위치는 가지고가서 사용하고 6일날 배송올거를 지금 산 영수증이랑 가져와서 반품하겠다고 말함.


22. 그렇게 하시라하고 다음날 전화준다함.


23. 다음날 전화와서 어제 매장에서 구매한 매출 취소해주고 예약구매한것 받은것으로 처리해주겠다함...


24. 결론.. 


    없는 물건을 기다리는건 상관이 없슴...


    어떻게 해도 없는거니까...


    그런데 있는 물건을 예약구매자는 늦게 주고, 매장에 사러 온사람한텐 팔아야 한다는 논리는 웃긴것임


    거기다가 재고 확인 문의에도 거짓말함.... 재고 있는데 없다고...


    ... 매장 고객센타에서 항의하다가 매장 팀장한테 들은 몇가지 이야기가 있지만...


    지금 쓴것들은 전화 녹취및 문자가 있어서 블로그에 씀...


    고객센타에서 직접들은 이야기는 녹취같은게 없어서 안씀. 


    이제 홈플 안갈것임....끝!!!!




맨위로
통합 검색어 입력폼