소시민의 끄적임

좋은 글 읽고 하루 시작해 봅니다.

작성일 작성자 피스블리




미국 방위사업체 CEO 빌 스완스가 정리한
'책에서는 찾을 수 없는 비즈니스 규칙 33가지' 중
 일부입니다.


책에는 웨이터의 법칙이라는 내용이 있는데
'당신에게는 친절하지만, 웨이터에게 무례한 사람은
 절대 좋은 사람이 아니다.'
이 부분에서 많은 사람의 이목을
 끌게 되었습니다.





한 고급 레스토랑에서 서빙하던 웨이터가
 실수로 그중 한 명에게 와인을 쏟았습니다.
옷을 버린 손님은 불같이 화를 냈습니다.


 "지금 미쳤어? 내가 누군지 알아?
여기 지배인 나오라고 해!"


이 사람과 동석한 사람은 브렌다 반스라는
 의류 업계의 거물이었는데,

그녀는 이 모습을 보고
 당장 거래를 취소했습니다.





유명 IT기업 위트니스 시스템의
 데이브 굴드 대표도 비슷한 일을 겪었습니다.
하지만, 상대의 반응은 완전히 달랐습니다.


 "마침 아침에 샤워를 못 했는데 잘됐네요.
양복도 사실 싸구려니까 너무 신경 쓰지 마세요."

그 모습을 본 데이브 굴드는 그 자리에서
 계약을 체결했습니다.


웨이터의 법칙을 알린 빌 스완스는
 다른 건 몰라도 이 법칙만큼은 예외 없이
 정확하다고 말합니다.





명성을 쌓는 데는 20년이 걸리지만
 그것을 무너뜨리는 데는 5분이 걸린다.
그것을 명심한다면, 당신의 행동이 달라질 것이다.
– 워런 버핏 –




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